Često postavljana pitanja (FAQs) – ParfumÉlan

1. Gdje se nalazi sjedište ParfumÉlana?

ParfumÉlan s ponosom ima sjedište u Hrvatska , nudeći visokokvalitetne mirise kupcima lokalno i međunarodno.

2. Koje vrste parfema nudite?

Nudimo vam odabrani izbor luksuzni parfemi , uključujući Eau de Parfum (EDP), Eau de Toilette (EDT) i niche mirisi od poznatih i novih brendova.

3. Vršite li međunarodnu dostavu?

Da! Nudimo dostava diljem svijeta , uključujući Zemlje EU-a i dalje. Rokovi i troškovi dostave variraju ovisno o odredištu.

4. Koliko dugo traje dostava u zemlje EU?

Za narudžbe poslane u Zemlje EU , dostava obično traje do 30 radnih dana , ovisno o carinskoj obradi i lokalnim poštanskim uslugama.

5. Koje načine plaćanja prihvaćate?

Primamo:

• Kreditne/debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)

• PayPal

• Bankovni prijenos (za hrvatske korisnike)

6. Koliko dugo traje dostava unutar Hrvatske?

Za narudžbe unutar Hrvatske, dostava obično traje 4-7 radnih dana putem naših pouzdanih kurirskih partnera.

7. Mogu li vratiti ili zamijeniti parfem?

Zbog higijenskih razloga, mi ne prihvaćam povrate ili zamjene na otvorene parfeme. Međutim, ako vaša narudžba stigne oštećena ili neispravna, molimo vas da nas kontaktirate unutar 7 dana za pomoć.

8. Jesu li vaši parfemi autentični?

Apsolutno! Sve naše mirise nabavljamo izravno od ovlašteni distributeri i robne marke , što jamči 100% autentičnost.

9. Nudite li zamatanje poklona?

Da! Pružamo elegantno pakiranje poklona opcije na blagajni - idealno za posebne prigode.

10. Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete broj za praćenje putem e-pošte kako biste pratili svoju dostavu u stvarnom vremenu.

11. Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?

Za sva pitanja, obratite se putem:
📧 E-pošta: info@parfumelan.hr
📞 Telefon: +
📍 Društvene mreže: [https://www.instagram.com/parfumelan?igsh=cXJoMm1weDlvODdo&utm_source=qr]

---

Ključne napomene o isporukama u EU:

• Rokovi isporuke mogu varirati zbog carinjenje u određenim zemljama EU.

• Kupci su odgovorni za bilo kakve dodatne uvozne pristojbe ili porezi na temelju propisa njihove zemlje.

Želite li dodatna poboljšanja, poput opcija ekspresne dostave ili pravila održivosti? Javite mi!

Srdačan pozdrav,
Tim ParfumÉlan 💫